Когда молчание – не золото. Консультируйтесь при покупке кондиционера.
Если вы чего-то не знаете о кондиционерах – не скрывайте этого. Если вообще ничего не знаете – тем более. Покупка кондиционера в полном молчании – большая ошибка. Общайтесь с продавцом-консультантом и не бойтесь, что вам “навешают лапшу на уши”. Достаточно внимательно прислушаться к ответам – в серьёзной компании с должным уважением отнесутся к вашему желанию узнать о кондиционере как можно больше и со знанием дела ответят на любой вопрос.
Закинем удочку.
Перед покупкой кондиционера необходимо убедиться, что опыт работы фирмы на рынке и квалификация её персонала позволяет ей выполнить ту работу (качественный монтаж, сервис и др.), на которую вы рассчитываете. Поинтересуйтесь, какие услуги вам могут предложить. Узнайте о наличии лицензий и сертификатов, необходимых для выполнения соответствующих работ. Спросите, сколько времени и денег может потребоваться для выполнения всего комплекса работ, включая монтаж оборудования, сколько стоят комплектующие (крепление внешнего блока, декоративные короба, медная трубка, дренажный трубопровод, кабели).
Обсудим условия покупки кондиционера.
Попросите консультанта помочь вам рассчитать необходимую мощность охлаждения кондиционера, выбрать подходящий по мощности (и по цене) тип кондиционера. Немаловажные детали, которые следует уточнить – уровень шума, габариты аппарата. Помните, что специалист в неоднозначной ситуации должен приехать, осмотреть и обмерить помещение – и только после этого предложить тот или иной вариант (вызвать специалиста). Попросите его рассказать о технических характеристиках различных моделей, задайте ему все вопросы, касающиеся работы кондиционера в вашем помещении, выскажите имеющиеся пожелания и попросите представить вам в письменном виде полный перечень работ, которые предлагается провести.
Уточним детали.
Надо уточнить у специалиста лучшее место для установки кондиционера, возможность приточной и вытяжной вентиляции, наличие и вид обогрева, поинтересоваться возможностями фильтрации и очистки воздуха, специальными режимами работы, дополнительными функциями. При заключении с фирмой договора на монтаж и обслуживание кондиционера обратите внимание на то, чтобы в тексте договора были указаны все услуги, оговоренные ранее, а также сроки проведения работ по установке оборудования.