1. ГАРАНТИЯ И ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Компания «Гедеон» предоставляет гарантию на все реализуемое оборудование и выполненные работы.
В течение всего гарантийного срока Вы имеете право на бесплатный ремонт климатического оборудования по неисправностям, которые являются следствием дефектов производителя.
Необходимо сохранять в течение всего срока службы техники, прилагаемые к ней документы:
- договор, копию чека;
- гарантийный талон;
- акт выполненных работ;
- инструкция по эксплуатации.
В гарантийный талон не допускается вносить какие-либо изменения и исправления.
После истечения гарантийного периода мы рады предложить Вам услуги по сервисному послегарантийному обслуживанию (смотрите раздел «Сервис»).
2. СРОКИ ГАРАНТИИ
На всё климатическое оборудование установлен определённый срок гарантии, в зависимости от производителя.
Гарантия начинает действовать с даты подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ, при окончательном монтаже оборудования.
Ниже приведен перечень оборудования и гарантийные сроки.
Кондиционеры:
| Mitsubishi Electric | 3 года | Midea | 2 года |
| Daikin | 3 года | Ballu | 2 года |
| Electrolux | 3 года | LG | 1 год |
| Hisense | 2 года | Samsung | 3 года |
| Kentatsu | 2 года | Oasis | 1 год |
Увлажнители воздуха:
| Boneco | 1 год |
| Electrolux | 1 год |
Очистители воздуха:
| Ballu | 1 год |
| Daikin | 3 года |
| Electrolux | 1 год |
| Boneco | 1 год |
Встроенные пылесосы:
| Electrolux | 1 год |
Камины:
| Electrolux | 1 год |
Конвекторы:
| Atlantic | 10 лет |
| Noirot | 6 лет |
| Ballu | 3 года |
| Electrolux | 3 года |
Тепловые пушки:
| Hintek | 1 год |
| Фаворит | 1 год |
| Ballu | 1 год |
Тепловые завесы:
| Hintek | 1 год |
| Тропик | 3 года |
| Ballu | 3 года |
Защита от протечек воды:
| Neptun | 3 года |
Тёплые полы:
| Теплолюкс | 20 лет |
Термометры цифровые:
| RST | 1 год |
Гарантия не распространяется на пульты д/у
3. ГАРАНТИЯ НА ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ
На работы по монтажу, гарантия составляет 1 год.
На ремонтные работы, гарантия составляет 6 месяцев.
Гарантия начинает действовать с даты подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ, при окончательном монтаже оборудования.
Компания «Гедеон» – это грамотный подбор климатического оборудования, проектирование, профессиональный монтаж и сервисное обслуживание. Качество и надежность превыше всего!
4. ВИДЫ РАБОТ, НА КОТОРЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ДЕЙСТВУЮТ
На ниже перечисленные виды работ гарантийные обязательства не действуют.
Они выполняются по Вашему желанию за дополнительную плату.
- Плановое техническое обслуживание кондиционера (чистка, замена фильтров, батареек, очистка теплообменника, дренажной системы, дезинфекция и т.д.);
5. НА ЧТО ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
- несоблюдение правил эксплуатации изделия, включая подключение техники к несоответствующим источникам питания;
- колебания напряжения в сети в недопустимых производителем пределах;
- использование климатического оборудования не по назначению;
- при неисправностях, возникших вследствие нормального износа частей, деталей изделия;
- механические повреждения деталей техники;
- в случаях самостоятельного ремонта/монтажа или если эти работы проводились лицом, которое не имеет сертификата на оказание таких услуг;
- при отсутствии, повреждении или изменении серийного номера и года выпуска на оборудовании или в гарантийном талоне, а также при их несоответствии; отсутствие оригинала гарантийного документа;
- в результате действия непреодолимой силы: пожар, землетрясение, наводнение, молния, повреждения грызунами и т.д.;
- случайное или намеренное попадание инородных предметов, агрессивных веществ или жидкостей внутрь оборудования или на внешние его части;
- повреждение труб, нарушение их герметичности по вине Покупателя;
- передача кондиционера Покупателем 3му лицу;
- при эксплуатации кондиционера в зимний период времени (кроме кондиционеров, предназначенных для эксплуатации в зимнее время).
6. ВАЖНО
- При отсутствии возможности вывода дренажа в канализацию, вывод дренажа от кондиционера осуществляется на улицу. Покупатель предупреждён, что с дренажа будет стекать конденсат, и вся ответственность, за доставленные неудобства соседям ложится на Покупателя, так же Покупатель предупреждён о том, что ветер может задувать в дренажную трубку, образуя гул и другие посторонние звуки во внутреннем блоке, это не является гарантийным случаем. Наша компания готова за дополнительную плату, с помощью услуг подъёмника, удлинить дренаж до уровня земли, при согласии на это Покупателя.
- Монтаж наружного блока кондиционера производится в варианте «под окно», либо установка на высоте не выше 3-х метров от уровня земли. При монтаже блоков используется лестница высотой до 3-х метров. В случае, если наружный блок кондиционера установлен в недоступном месте, и для его сервисного обслуживания или ремонта (гарантийного или негарантийного) требуется использование подъёмника или привлечение альпинистов, данные услуги оплачиваются Покупателем отдельно;
- После проведения закладки труб Продавцом, трубы нельзя гнуть, деформировать, двигать, вытаскивать. В местах прохождения труб нельзя сверлить, вкручивать шурупы и т.п. Если трубы повреждены при проведении строительных работ, Продавец проводит полную перезакладку труб за счет Покупателя.